Возникала ошибка получатель контейнера не является участником сделки

Ошибка возникает из-за различия идентификаторов контрагента во входящем и исходящем документе. Иными словами контрагент прислала вам электронный документ с одной ученой записи, а вы отправляете ему ответ на этот документ на другую учетную запись.

Ошибка может возникнуть при подписании/отправке конкретного документа или при обновлении/получении всех документов из списка ЭПД.

Ошибка при обновлении списка ЭПД

Идентификация ошибки

1. Нужно найти транспортный контейнер, который вызывает ошибку. Сделать это можно из сообщения о самой ошибке

2. Открываем список документов "Транспортный контейнер" и ищем в нем нужный документ

3. Из самого транспортного контейнера можно перейти в  электронному документу с которым возникла проблема.

4. Сравниваем Идентификаторы получателя в контейнере "информация экспедитора" и идентификатор получателя в ИД_Файла в печатной форме электронного документа титула "Информация экспедитора". Они будут отличаться. Это и приводит к ошибке.

Исправление ошибки

1. Вам нужно утонить какой из идентификаторов контрагента является верным для обмена с ним документами ЭПД

2. Изменить настройки ЭДО с контрагентом и указать верный идентификатор как указано в инструкции

3. Если контрагент отправил вам документ с неверной учетной записи ЭДО, то он должен его переотправить с верной

4. Нужно пометить на удаление Транспортный контейнер через группу "Еще" в правом верхнем углу.

4. Нужно отвязать документ ЭПД от электронного документа с печатной формой через крестик

5. После того как вы проверили что в настройках указан верный идентификатор снова связать документ через кнопку "Создать"

Ошибка при отправке конкретного документа

1. Перейдите в электронный документ из документа ЭПД через меню "Еще"

2. В электронном документе откройте транспортный контейнер через меню "Еще"

3. Проделайте действия по идентификации и устранению ошибки как указано в предыдущем разделе.