# Возникала ошибка получатель контейнера не является участником сделки

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/YFwimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/YFwimage.png)

Ошибка возникает из-за различия идентификаторов контрагента во входящем и исходящем документе. Иными словами контрагент прислала вам электронный документ с одной ученой записи, а вы отправляете ему ответ на этот документ на другую учетную запись.

Ошибка может возникнуть при подписании/отправке конкретного документа или при обновлении/получении всех документов из списка ЭПД.

#### Ошибка при обновлении списка ЭПД

##### Идентификация ошибки

1\. Нужно найти транспортный контейнер, который вызывает ошибку. Сделать это можно из сообщения о самой ошибке

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/Xkximage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/Xkximage.png)

2\. Открываем список документов "Транспортный контейнер" и ищем в нем нужный документ

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/VVhimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/VVhimage.png)

3\. Из самого транспортного контейнера можно перейти в электронному документу с которым возникла проблема.

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/PE0image.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/PE0image.png)

4\. Сравниваем Идентификаторы получателя в контейнере "информация экспедитора" и идентификатор получателя в ИД\_Файла в печатной форме электронного документа титула "Информация экспедитора". Они будут отличаться. Это и приводит к ошибке.

##### Исправление ошибки

1\. Вам нужно утонить какой из идентификаторов контрагента является верным для обмена с ним документами ЭПД

2\. Изменить настройки ЭДО с контрагентом и указать верный идентификатор как указано в [инструкции](https://wiki.accounter.org/link/219#bkmrk-%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%82%D0%B5-%D0%AD%D0%94%D0%9E-%D0%B2-1%D0%A1)

3\. Если контрагент отправил вам документ с неверной учетной записи ЭДО, то он должен его переотправить с верной

4\. Нужно пометить на удаление Транспортный контейнер через группу "Еще" в правом верхнем углу.

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/jZYimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/jZYimage.png)

4\. Нужно отвязать документ ЭПД от электронного документа с печатной формой через крестик

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/mH9image.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/mH9image.png)

5\. После того как вы проверили что в настройках указан верный идентификатор снова связать документ через кнопку "Создать".

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/8yYimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/8yYimage.png)

6\. После этого зайдите в документ ЭПД и попробуйте его отправить.

#### Ошибка при отправке конкретного документа

1\. Перейдите в электронный документ из документа ЭПД через меню "Еще"

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/tNWimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/tNWimage.png)

2\. В электронном документе откройте транспортный контейнер через меню "Еще"

[![image.png](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/1aqimage.png)](https://wiki.accounter.org/uploads/images/gallery/2026-09/1aqimage.png)

3\. Проделайте действия по идентификации и устранению ошибки как указано в предыдущем разделе.